RETURNS – EXCHANGES

If you are not 100% satisfied with your purchase, you can return the product within 14 days from the date you received it. Any product you return must be in perfect condition and in the original packaging. Please keep the receipt. You should have in mind that you are responsible for return shipping costs.

In case you received a defective product you can return it or exchange it with a new one, within 14 days from the date you received it. In this case Clayland Studio is responsible for return shipping costs as well as for new shipping costs (in case you want an exchange).

If you receive a refund, the cost of shipping will be deducted from your refund. Shipping costs are non-refundable.

Please contact us before returning a product. We will not issue refunds for products we receive without prior notice.

Non-refundable:
• Items on sale
• Customized products

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ – ΑΛΛΑΓΕΣ

Αν δε μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτού. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην πλήρη αρχική του συσκευασία, συνοδευόμενο από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο). Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν με δικά σας έξοδα.

Σε περίπτωση ελλατωματικού προϊόντος έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης με επιστροφή χρημάτων ή αντικατάστασης του ελαττωματικού προϊόντος με νέο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτού. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής (ή και της νέας αποστολής, στις περιπτώσεις αντικατάστασης/αλλαγής) επιβαρύνουν την Clayland Studio.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων για οποιοδήποτε λόγο, το ποσό που επιστρέφεται δεν περιλαμβάνει τα έξοδα μεταφορικών της αρχικής αποστολής.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν προχωρήσετε σε αποστολή του προϊόντος.

Δεν μπορούν να γίνουν δεκτές επιστροφές για:

  • Προϊόντα προσφοράς
  • Προϊόντα φτιαγμένα κατόπιν ειδικής παραγγελίας (εξατομικευμένα)